TÉRMINOS Y CONDICIONES – NEAPLAY STORE

Bienvenido a Neaplay. Al navegar y comprar en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente para que tu experiencia con nuestra marca sea 10/10.

1. GENERALIDADES

Este sitio web es operado por Neaplay, marca con sede en Bogotá, Colombia. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Neaplay. Al visitarnos o comprarnos, participas en nuestro «Servicio» y aceptas los términos aquí descritos.

2. PRODUCTOS Y PRECIOS

• Disponibilidad: Todas las prendas (colecciones Demente, Visaje, etc.) están sujetas a inventario. Si un producto se agota después de tu compra, te avisaremos para cambio o reembolso.

• Precios: Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) y pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre respetaremos el precio que pagaste al momento de confirmar tu orden.

• Colores: Hacemos lo posible porque los colores en pantalla sean idénticos a la prenda real, pero pueden variar ligeramente según tu monitor.

3. PROCESO DE PAGO

• Aceptamos pagos seguros a través de nuestra pasarela integrada.

• El pedido solo se procesará una vez el pago sea confirmado por la entidad bancaria.

• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido si detectamos posibles fraudes o datos inconsistentes.

4. ENVÍOS Y ENTREGAS

• Cobertura: Hacemos envíos a todo Colombia.

• Tiempos: El despacho se realiza en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El tiempo de entrega final depende de la transportadora (normalmente 2-5 días hábiles).

• Responsabilidad: Neaplay se asegura de que el paquete salga en perfecto estado. Si llega dañado por culpa de la transportadora, debes reportarlo en las primeras 24 horas tras recibirlo.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio (logos, diseños de las t-shirts, fotos y textos) es propiedad exclusiva de Neaplay. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin nuestra autorización expresa.

6. MODIFICACIONES

Neaplay se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento para adaptarlos a nuevas leyes o cambios en nuestro servicio.